Versand & Rücksendungen
Versandrichtlinie
Bei Medmarket.eu setzen wir uns für einen transparenten und zuverlässigen Versandservice für unsere Kunden ein. Unsere Versandmethoden gewährleisten die sichere und pünktliche Lieferung aller medizinischen Geräte und Zubehörteile. Wir achten auf eine sichere und kosteneffiziente Verpackung, damit Sie sich darauf verlassen können, dass Ihre Bestellungen in einwandfreiem Zustand ankommen, ohne hohe Versandkosten zu verursachen.
Wir setzen auf klare Kommunikation und informieren Sie in verständlicher Sprache über unsere Versandrichtlinie. Wir möchten Vertrauen und Kundenbindung aufbauen, damit Sie fundierte Entscheidungen mit Zuversicht treffen können.
Wir liefern ausschließlich innerhalb der Europäischen Union und nutzen den besten verfügbaren Kurierdienst in Ihrem Land.
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Land und Standort ab und beträgt zwischen 2 und 5 Tagen.
Der Preis richtet sich nach dem Gewicht des Pakets und den Abgaben an Ihrem Standort. In jedem Fall bemühen wir uns, den besten Versandpreis zu finden.
Bitte prüfen Sie bei Erhalt des Pakets die folgenden äußeren Merkmale und nehmen Sie das Paket nicht an, wenn:
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das Paket sichtbar geöffnet wurde,
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das Paket Anzeichen von Beschädigung durch Stoß, Stapeln oder Durchstich aufweist,
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auf dem Etikett nicht Ihr Name vermerkt ist.
Prüfen Sie außerdem, ob Sie die auf dem Etikett angegebene Gesamtzahl an Paketen erhalten haben.
Sobald Sie das Paket beim Kurier entgegennehmen, übernehmen wir keine Verantwortung mehr für sichtbare physische Schäden am Paket.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Kundenzufriedenheit hat bei Medmarket.eu oberste Priorität. Sollten Sie Ihre Meinung zu einem Kauf ändern oder mit einem Produkt unzufrieden sein, bietet Ihnen unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie eine problemlose Lösung. Wir sind überzeugt, dass eine einfache und faire Rückerstattungs- bzw. Umtauschrichtlinie unerlässlich ist, um Vertrauen aufzubauen und unseren Kunden ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
Unser Rückgabe- und Umtauschverfahren ist unkompliziert gestaltet. Wir möchten, dass Sie sich bei jedem Kauf sicher fühlen und wissen, dass wir Sie unterstützen. Wir setzen uns dafür ein, dass Sie mit uns positive Erfahrungen machen, und unsere Richtlinie spiegelt dieses Engagement wider.
Der Kunde hat gemäß geltendem Recht eine maximale Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt des Produkts, um den Kauf der Produkte ganz oder teilweise zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus. Nach Ablauf der Frist von vierzehn (14) Kalendertagen akzeptieren wir keine Rückerstattungen mehr für den Widerruf der gekauften Produkte.
Wenn der Grund für die Rückgabe einer der folgenden ist: Sie haben das falsche Produkt bestellt, das Produkt gefällt Ihnen nicht, oder Sie benötigen es nicht mehr, trägt der Kunde die Rücksendekosten, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.
Wenn der Grund für die Rückgabe ein defektes Produkt, eine Fehlfunktion oder andere Probleme ist, die eng mit der Qualität des Produkts zusammenhängen, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.
