🛒 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

https://www.medmarket.eu

1. Präambel und Anwendungsbereich

1.1 Geistige und gewerbliche Eigentumsrechte

Website-Inhalte: Der Inhalt der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Logos, stilisierte Darstellungen, Handelssymbole, statische Bilder, dynamische Bilder, Texte und/oder Multimedia-Inhalte, ist ausschließliches Eigentum der Info Med Expert und ihrer Partner. Alle diesbezüglich erworbenen Rechte, ob direkt oder indirekt (durch Nutzungs- und/oder Veröffentlichungslizenzen), sind vorbehalten.

Es ist strengstens untersagt, Inhalte von Medmarket.ro ohne vorherige Rücksprache und Zustimmung der Info Med Expert SRL zu kopieren, zu verbreiten, zu veröffentlichen, an Dritte weiterzugeben, zu verändern und/oder zu bearbeiten.

1.2 Verkaufsrichtlinie

Der Zugang zur Bestellung ist jedem Nutzer/Käufer gestattet.

Kunden, die sich böswillig verhalten und gegen die festgelegten Bedingungen oder gesetzlichen Bestimmungen verstoßen oder der Website schaden, kann der Zugang zur Plattform vorübergehend oder dauerhaft eingeschränkt werden.

Die Kommunikation mit dem Verkäufer kann durch direkten Kontakt oder über die im Abschnitt „Kontakt“ der Website angegebenen Adressen erfolgen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die erhaltenen Informationen zu verwalten, ohne zur Rechtfertigung seiner Handlungen verpflichtet zu sein.

Jede Online-Bestellung wird von unseren Mitarbeitern überprüft; bei Bedarf wird der Kunde kontaktiert, um die Bestellung vor dem Versand zu bestätigen. Medmarket.eu versendet keine online nicht bezahlten Bestellungen, bevor diese vom Kunden per Telefon oder E-Mail bestätigt wurden.

1.3 Produktbeschreibung und Abbildungen

Wir bemühen uns stets, dass die auf der Website veröffentlichten Waren der genauesten vom Hersteller bereitgestellten Beschreibung entsprechen. Medmarket.eu haftet jedoch nicht für Fehler in der Beschreibung, wenn die Waren vom Hersteller verändert wurden oder wenn die Händler, die die Produkte eingestellt haben, die Herstellerbeschreibungen nicht vollständig eingehalten haben.

Produktbilder dienen ausschließlich der Veranschaulichung; die tatsächlichen Produkte können gelegentlich geringfügig von den auf der Website gezeigten Bildern abweichen. Medmarket.ro und seine Partner haften nicht für Fehler in den Produktbildern, es sei denn, es wird nachweislich belegt, dass diese Fehler absichtlich zur Täuschung des Käufers erfolgten; in diesem Fall wird der betreffende Verkäufer von der Verkaufsplattform entfernt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Käufer (im Folgenden „Parteien“) für den Verkauf von Produkten und die Bereitstellung digitaler Inhalte über die Website https://www.medmarket.eu (im Folgenden „Website“).

Der Vertragsabschluss unterliegt rumänischem Recht unter Beachtung der geltenden Normen der Europäischen Union. Mit der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er alle Bestimmungen dieser AGB gelesen, verstanden und uneingeschränkt akzeptiert hat.

Bei Fragen, Klarstellungen oder individuellen Anfragen kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

2. Angaben zum Verkäufer (Unternehmen)

Rechtlicher Name: Info Med Expert SRL

Eingetragener Sitz: Trup Uricani 209, Gemeinde Miroslava, Kreis Iași, Rumänien

Postanschrift: 707316, Ion Neculce 11, Uricani, Kreis Iași, Rumänien

Handelsregisternummer: J22/864/2003

USt-IdNr.: RO15464564

E-Mail: info@medmarket.eu

Website: https://www.medmarket.eu, https://www.imx.ro

Hosting-Anbieter: Wix.com

3. Wichtige Begriffsbestimmungen

Name des Verkäufers: Info Med Expert SRL
Käufer/Kunde: Eine natürliche oder juristische Person, die über die Website eine Bestellung aufgibt und einen Kaufvertrag abschließt.
Verbraucher: Jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen, gemäß Art. 2 Abs. 1 der Notverordnung 34/2014 (rumänisches Recht).
Produkt: Auf der Website zum Verkauf angebotene bewegliche Waren, einschließlich Produkten mit digitalen Elementen (bewegliche Waren, die digitale Inhalte oder Dienste enthalten oder mit ihnen verbunden sind, ohne die sie ihre Funktionen nicht erfüllen könnten).
Digitale Inhalte: In digitaler Form erstellte und bereitgestellte Daten.
Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag zwischen Verkäufer und Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz oder die Erbringung von Dienstleistungen ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien, unter ausschließlicher Nutzung von Fernkommunikationsmitteln (z. B. Internet).
Kaufpreis: Die Gesamtgegenleistung einschließlich Mehrwertsteuer und Lieferkosten für das Produkt und gegebenenfalls für die Bereitstellung digitaler Inhalte.

4. Anwendbares Recht (Rumänien und EU)

Der Vertrag unterliegt dem nationalen Recht Ungarns (Registrierungsland des Verkäufers); der Geschäftsbetrieb und die Beziehung zu Kunden in Rumänien unterliegen jedoch den folgenden rumänischen und europäischen Rechtsvorschriften (die Liste ist nicht abschließend):

Dringlichkeitsverordnung (GEO) Nr. 34/2014 über Verbraucherrechte bei Verträgen mit Unternehmern (Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU).
Gesetz Nr. 365/2002 über den elektronischen Geschäftsverkehr (in geänderter Fassung).
Gesetz Nr. 449/2003 und Dringlichkeitsverordnung 140/2021 über den Verkauf von Produkten und die damit verbundenen Garantien.
Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten.
Verordnung (EU) 2018/302 (Geoblocking) zur Bekämpfung ungerechtfertigten Geoblockings und anderer Formen der Diskriminierung.

5. Vertragsabschluss und Bestellung

5.1 Sprache und Form des Vertrags

Der Vertrag wird standardmäßig in englischer Sprache oder, falls vom Kunden gewählt, in einer anderen Sprache geschlossen. Über die Website geschlossene Verträge gelten nicht als schriftliche Verträge im Sinne des rumänischen Rechts und werden vom Verkäufer nicht archiviert.

5.2 Vertragsphasen

Veröffentlichung des Angebots: Die Präsentation der Produkte auf der Website stellt kein verbindliches Rechtsangebot dar, sondern eine Aufforderung zur Angebotsabgabe.
Bestellung (Angebot des Käufers): Der Käufer gibt eine elektronische Bestellung auf.
Empfangsbestätigung (Angebotsannahme): Der Verkäufer sendet dem Käufer eine automatische E-Mail-Bestätigung über den Eingang der Bestellung. Diese Bestätigung stellt KEINE Annahme der Bestellung dar.
Annahme der Bestellung und Vertragsabschluss: Der Fernabsatzvertrag gilt als geschlossen, sobald der Verkäufer dem Käufer eine zweite E-Mail-Benachrichtigung (oder eine einzelne, ausführliche Benachrichtigung) zur Bestätigung des Versands der Produkte sendet.

5.3 Preise

Die auf der Website angezeigten Preise verstehen sich in EUR und beinhalten die Mehrwertsteuer (der anwendbare Mehrwertsteuersatz richtet sich nach den E-Commerce-Mehrwertsteuerregeln und dem rumänischen Satz). Liefer-, Transport- und sonstige Zusatzkosten werden vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen.

5.4 Verfahren bei fehlerhaftem (offensichtlich irrtümlichem) Preis

Ein Preis gilt als offensichtlich falsch oder irrtümlich, wenn der Fehler offensichtlich und bei angemessener Sorgfalt erkennbar ist (z. B. 0 EUR, 1 EUR oder ein eklatanter Berechnungsfehler bei einem Rabatt).

Im Falle eines fehlerhaften Preises wird der Verkäufer:

den Käufer über den tatsächlichen Preis des Produkts informieren,
dem Käufer die Möglichkeit bieten, das Produkt zum korrekten Preis zu erwerben,
falls der Käufer den tatsächlichen Preis nicht akzeptiert, wird der Vertrag nicht geschlossen, und bereits gezahlte Beträge werden vollständig und ohne Abzug erstattet.

6. Widerrufsrecht (Rückgaben) – Gültig für EU-Verbraucher

Gemäß der Notverordnung 34/2014 (Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU) hat der Verbraucher das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne andere als die in Art. 13 Abs. 3 und Art. 14 vorgesehenen Kosten vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten, innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab:

Für Waren: dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein Dritter (nicht der Frachtführer) den physischen Besitz der Produkte erlangt.
Für digitale Inhalte: dem Tag des Vertragsabschlusses, es sei denn, der Verbraucher hat zugestimmt, dass die Bereitstellung vor Ablauf der Frist beginnt, und zur Kenntnis genommen, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

6.1 Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer über eine eindeutige Erklärung (z. B. einen per Post oder E-Mail an die in Abschnitt 2 angegebenen Adressen gesendeten Brief) über seine Entscheidung informieren.

6.2 Pflichten der Parteien

Erstattung der Beträge: Der Verkäufer erstattet alle vom Verbraucher gezahlten Beträge (einschließlich der Kosten der ursprünglichen Standardlieferung) innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über die Widerrufsentscheidung informiert wurde, sofern die Produkte zurückgesendet wurden oder der Verbraucher einen Versandnachweis vorgelegt hat.
Kosten der Rücksendung: Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte.
Wertminderung: Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung der Produkte, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte notwendige Maß hinausgeht.

7. Gesetzliche Konformitätsgarantie und versteckte Mängel (EU)

Der Verkäufer haftet gemäß rumänischem Recht für versteckte Mängel und die Vertragswidrigkeit der gelieferten Produkte.

Waren (einschließlich solcher mit digitalen Elementen): Der Verkäufer haftet für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung auftritt. Für Mängel, die innerhalb der ersten 30 Tage nach Lieferung auftreten, gilt die Vermutung der Vertragswidrigkeit (Dringlichkeitsverordnung 140/2021).
Digitale Inhalte/Dienste: Die Garantie beträgt 2 Jahre oder die im Vertrag festgelegte Dauer.

Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher gemäß Gesetz Anspruch auf Reparatur, Ersatz, eine anteilige Preisminderung oder die Vertragsauflösung (sofern die Vertragswidrigkeit nicht geringfügig ist).

8. Beschwerdemanagement und Streitbeilegung

8.1 Einreichung von Beschwerden

Verbraucherbeschwerden bezüglich der Produkte oder der Tätigkeit des Verkäufers können über folgende Wege eingereicht werden:

E-Mail: info@medmarket.eu

Der Verkäufer wird schriftliche Beschwerden gemäß rumänischem Recht innerhalb von maximal 15 Kalendertagen nach Erhalt beantworten. Wird eine Beschwerde abgelehnt, wird der Verkäufer die Gründe darlegen und den Verbraucher über die Möglichkeiten der alternativen Streitbeilegung informieren.

8.2 Alternative Streitbeilegung (AS)

Ist die vom Verkäufer vorgeschlagene Lösung nicht zufriedenstellend, kann der Verbraucher folgende Wege nutzen:

Nationale Behörde für Verbraucherschutz (ANPC): Verbraucher können Beschwerden bei der regionalen ANPC-Stelle ihres Wohnorts einreichen. Details und Kontakte: https://anpc.ro/
Online-Streitbeilegungsplattform (OS): EU-Verbraucher können die von der Europäischen Kommission verwaltete OS-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Käufen nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Gerichte: Der Verbraucher hat das Recht, ein Gerichtsverfahren vor den zuständigen rumänischen Gerichten seines Wohnsitzes gemäß der Zivilprozessordnung einzuleiten.