Livrare și retururi
Politica de livrare
La Medmarket.eu, ne angajăm să oferim clienților noștri servicii de livrare transparente și fiabile. Metodele noastre de livrare sunt concepute pentru a asigura livrarea sigură și la timp a tuturor echipamentelor și consumabilelor medicale. Ne propunem să menținem ambalajele sigure și eficiente din punct de vedere al costurilor, astfel încât să puteți avea încredere că comenzile dvs. vor ajunge în stare excelentă, fără a suporta costuri de livrare mari.
Credem în comunicarea clară, de aceea oferim un limbaj direct pentru a vă ține la curent cu politica noastră de livrare. Dorim să construim încredere și loialitate în rândul clienților noștri, asigurându-vă că puteți lua decizii informate cu încredere.
Livrăm doar în Uniunea Europeană folosind cel mai bun curier disponibil din țara dumneavoastră.
Timpul de livrare depinde de țara și locația dvs., deci poate fi între 2 și 5 zile.
Prețul depinde de greutatea coletului și de taxele din locația dumneavoastră. În orice caz, încercăm să găsim cel mai bun preț de livrare.
La primirea coletului, vă rugăm să verificați următoarele aspecte externe ale acestuia și să nu îl acceptați dacă:
- pachetul este deschis vizibil.
- coletul prezintă semne de deteriorare cauzată de lovire, stivuire sau perforare
- pe etichetă nu este scris numele dumneavoastră.
Verificați, de asemenea, dacă ați primit numărul total de colete menționat pe etichetă.
Din momentul în care ridicați coletul de la curier, nu mai suntem responsabili pentru deteriorarea fizică vizibilă a coletului.
Politica de returnare și schimb
Satisfacția clienților este prioritatea noastră la Medmarket.eu. Dacă vă răzgândiți vreodată în legătură cu o achiziție sau întâmpinați nemulțumiri legate de un produs, politica noastră de returnare și schimb este menită să vă ofere o experiență fără probleme. Credem că o politică simplă și corectă de rambursare sau schimb este esențială pentru a stabili încredere și a ne asigura clienții că pot cumpăra cu liniște sufletească.
Procesul nostru de returnare și schimb este conceput să fie fără probleme. Vrem să vă simțiți încrezători la fiecare achiziție, știind că suntem aici pentru a vă sprijini. Ne dedicăm să ne asigurăm că aveți o experiență pozitivă cu noi, iar politica noastră de returnare și schimb reflectă acest angajament.
Dacă motivul returului este unul dintre următoarele: ați comandat produsul greșit sau nu vă place produsul sau nu mai aveți nevoie de el, prețul returului va fi suportat de dumneavoastră și va fi dedus din suma returnată.
Dacă motivul returului este un produs defect sau funcționarea necorespunzătoare a produsului, ori alte probleme legate strict de calitatea produsului, costul transportului pentru retur va fi suportat de noi.
