Envíos y Devoluciones
Política de Envíos
En MedMarket.eu, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes un servicio de envío transparente, fiable y eficiente.
Nuestros métodos de envío están diseñados para garantizar la entrega segura y puntual de todo el equipamiento y material médico. Nos esforzamos por mantener un embalaje seguro y unos costes de envío competitivos, para que pueda confiar en que su pedido llegará en perfectas condiciones.
Creemos en una comunicación clara y transparente. Por ello, proporcionamos información sencilla y comprensible sobre nuestra política de envíos, con el fin de que pueda realizar sus compras con total confianza.
Realizamos envíos únicamente dentro de la Unión Europea, utilizando el servicio de mensajería más adecuado disponible en su país.
El plazo de entrega depende del país y de la ubicación del destinatario, y suele oscilar entre 2 y 5 días laborables.
El coste del envío depende del peso del paquete y de los impuestos aplicables en su país. En cualquier caso, buscamos siempre ofrecer la mejor tarifa de envío posible.
Cuando reciba su paquete, le recomendamos comprobar el estado exterior del embalaje y no aceptar la entrega si:
- el paquete presenta signos evidentes de haber sido abierto;
- el embalaje muestra daños causados por golpes, aplastamientos o perforaciones;
- la etiqueta no contiene correctamente su nombre.
Asimismo, verifique que ha recibido el número total de paquetes indicado en la etiqueta del transportista.
Una vez que haya aceptado el paquete y firmado su recepción, no podremos asumir responsabilidad por daños físicos visibles en el embalaje o en el producto.
Política de Devoluciones y Cambios
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad en MedMarket.eu.
Si cambia de opinión sobre una compra o no queda satisfecho con un producto, nuestra política de devoluciones y cambios está diseñada para ofrecerle un proceso sencillo, transparente y seguro.
Creemos que una política de devoluciones clara es fundamental para generar confianza y permitir que nuestros clientes compren con total tranquilidad.
Nuestro procedimiento de devolución ha sido diseñado para ser rápido y sin complicaciones. Queremos que se sienta respaldado en cada compra y estamos comprometidos a ofrecerle la mejor experiencia posible.
El cliente dispone de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, total o parcial, de conformidad con la legislación aplicable. Para ejercer este derecho, deberá completar el formulario de devolución correspondiente.
Una vez transcurrido el plazo de catorce (14) días naturales, no será posible aceptar devoluciones por desistimiento de los productos adquiridos.
Si la devolución se debe a que ha pedido un producto incorrecto, ya no desea el artículo o simplemente ha cambiado de opinión, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente y se descontarán del importe que deba reembolsarse.
Si la devolución se debe a que el producto presenta un defecto, no funciona correctamente o existe cualquier otro problema directamente relacionado con su calidad, nosotros asumiremos íntegramente los gastos de devolución.
